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數(shù)字化是整個社會的必選項,在企業(yè)未來的管理中將是一場革命,數(shù)字化通過智能分析、智能風險預警,為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、風險管控、目標管理、績效考核、決策分析提供數(shù)據(jù)支持,真正實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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作者:鄧尤東
系中建五局
黨委常委、副總經(jīng)理
教授級高級工程師
2020年9月,國務院印發(fā)《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》,2021年全國兩會上發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》中提出,“以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革”。國家政府層面對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的倡導,將數(shù)字化轉(zhuǎn)型推向了當前整個社會的發(fā)展建設(shè)熱點,越來越多的建筑企業(yè)也開始走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索和實踐之路。
回顧建筑行業(yè)信息化發(fā)展歷程,每一項新技術(shù)的出現(xiàn),都將給建筑行業(yè)以及建筑企業(yè)帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。向前十年,我們走過了管理信息化階段?,F(xiàn)在,隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的興起,建筑企業(yè)的生產(chǎn)方式和管理模式也隨之發(fā)生了重大變革,我們已經(jīng)進入數(shù)字化管理時期。面對建筑行業(yè)日益突出的高消耗、高風險、高投入、低利潤的問題,如何將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進的企業(yè)管理理念相融合,轉(zhuǎn)變企業(yè)組織方式、管理方式、生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、業(yè)務流程,預控風險防范,理順內(nèi)部機制,增加盈利和降低成本,提升企業(yè)經(jīng)營管理水平,增強企業(yè)核心競爭力,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能,是建筑企業(yè)在思考未來發(fā)展方向的重要課題。
在新發(fā)展階段,國有建筑企業(yè)“十四五”數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略制定和實施中,應把國企改革三年行動與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相結(jié)合,做好頂層設(shè)計,確定實施路徑,讓更多仁人志士共同探討建筑業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一重要課題。
建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、愿景和業(yè)務管理目標提出來的。簡單講就是當前構(gòu)建的IT和技術(shù)能否高效、敏捷支撐企業(yè)業(yè)務管理目標和戰(zhàn)略達成,實現(xiàn)企業(yè)表單報表自動生成,使數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值,能夠高效、快速決策,風險及時預警預控等目的。
▌1. 轉(zhuǎn)思維,業(yè)務技術(shù)雙輪驅(qū)動
“轉(zhuǎn)思維”,就是各級主要領(lǐng)導數(shù)字化思維要與信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)同頻。目前在建筑企業(yè)內(nèi)部普遍存在一種觀念,認為信息化、數(shù)字化、智能化是高大上的業(yè)務,只有IT專業(yè)人員才能做,數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是企業(yè)信息化管理部門的事情,業(yè)務部門不需要參與到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中。但無論是工作效率提升,還是商業(yè)模式創(chuàng)新,歸根結(jié)底都是要讓業(yè)務產(chǎn)生價值,技術(shù)只是來幫助業(yè)務實現(xiàn)價值,因此,關(guān)鍵的關(guān)鍵是如何讓業(yè)務部門積極參與,技術(shù)和業(yè)務深度融合與協(xié)同發(fā)展,來推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地。這個思維的轉(zhuǎn)變,我們稱之為“雙輪驅(qū)動”,即業(yè)務和技術(shù)雙輪驅(qū)動,從技術(shù)的角度推動業(yè)務的變革,從而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、業(yè)務目標的達成,形成企業(yè)管理核心競爭力。
▌2. 轉(zhuǎn)組織,建立信息化創(chuàng)新團隊
“轉(zhuǎn)組織”,就是要成立信息化創(chuàng)新團隊。過去企業(yè)實施信息化時,往往是信息化部門主導系統(tǒng)的開發(fā),業(yè)務部門提出需求改進建議,優(yōu)化業(yè)務系統(tǒng)來滿足業(yè)務的訴求,但往往業(yè)務訴求不明晰、不充分,結(jié)果就是業(yè)務部門用不好、不愿用,信息化部門無目標、無動力。顯然,這種方式是落后的,“業(yè)務技術(shù)雙輪驅(qū)動”并非是思維與意識上雙輪驅(qū)動,還要落實到具體的應用場景上,各級信息化創(chuàng)新團隊應由各部門及單位具有互聯(lián)網(wǎng)和信息化思維的業(yè)務人員構(gòu)成,基于對于業(yè)務的深入了解,探索業(yè)務管理上的變革點,培育“產(chǎn)品經(jīng)理”能力,提交業(yè)務需求,深度參與開發(fā)過程,協(xié)助開發(fā)契合實際業(yè)務需求的應用,更好的打通業(yè)務與信息化、數(shù)字化的聯(lián)動,最好的方式是交換業(yè)務角色,3~6個月交叉任職,考核合格后再回原崗位,逐步培養(yǎng)既懂業(yè)務與管理,又懂數(shù)字化和信息化技術(shù)的復合型人才。
▌3. 轉(zhuǎn)思路,循序漸進分段演進
“轉(zhuǎn)思路”,就是要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的連接和共享。遵循先從標準化到信息化,在由數(shù)字化到智能化的有序演進,從企業(yè)內(nèi)到企業(yè)外逐步打通的思路。在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的時候首先解決管理標準化和業(yè)務信息化。其次是數(shù)據(jù)協(xié)同、連接、驅(qū)動運營,數(shù)據(jù)貫穿整個數(shù)字化建設(shè)生命周期,即業(yè)務和數(shù)據(jù)建設(shè)兩條線是并行的。數(shù)據(jù)建設(shè)配合業(yè)務建設(shè)和協(xié)同并行,數(shù)據(jù)不斷的反哺業(yè)務,支撐業(yè)務運作,大數(shù)據(jù)積累到一定程度后,最后才能實現(xiàn)智能化。
▌4. 轉(zhuǎn)模式,解決垂直業(yè)務數(shù)據(jù)
“轉(zhuǎn)模式”,就是要解決信息化階段沒有完成的業(yè)務工作。當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)一定是按垂直業(yè)務線條逐個去解決,解決信息化時期沒有完成的業(yè)務,確保業(yè)務管理“原數(shù)據(jù)”的真實性、及時性、唯一性、精準性、有效性,再進行系統(tǒng)的整合和優(yōu)化,才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的連接和協(xié)同問題,但以前“豎井式”的建設(shè)模式肯定是不可取的,要有新的平臺型的架構(gòu)來實現(xiàn)業(yè)務快速響應,如輕量化平臺、微服務架構(gòu)。因此,垂直業(yè)務數(shù)據(jù)一定要遵循“數(shù)出一源、一源多用”的原則,實現(xiàn)源數(shù)據(jù)的縱向互通、橫向互聯(lián)、集成共享。
▌5. 轉(zhuǎn)方法,數(shù)字技術(shù)解讀業(yè)務
“轉(zhuǎn)方法”,就是要進行業(yè)務流程再造的一場變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個重要方面就是用數(shù)字化的思維重新解讀業(yè)務,重構(gòu)業(yè)務管理模式,一是業(yè)務模型數(shù)字化,要把業(yè)務應用場景的傳統(tǒng)邏輯與思維,用圖表、模型等解構(gòu)出來,變成具體的IT邏輯與數(shù)字化語言;二是業(yè)務管控線上化,業(yè)務管理部門要厘清管理重點、管理思路,主動變革,把業(yè)務流程從線下轉(zhuǎn)到線上。
▌6. 轉(zhuǎn)范圍,數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)鏈
“轉(zhuǎn)范圍”,就是要實現(xiàn)建筑企業(yè)全業(yè)務、全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化。企業(yè)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)核心戰(zhàn)略,就一定要針對企業(yè)的全業(yè)務鏈,如果缺乏全局視角,很容易導致標準不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)割裂的現(xiàn)象,帶來系統(tǒng)間業(yè)務聯(lián)動成本高、協(xié)作差的問題,也不利于數(shù)字資產(chǎn)的沉淀。因此,我們需要擴大數(shù)字化轉(zhuǎn)型范圍,用數(shù)字化賦能建筑工業(yè)化、綜合投資與地產(chǎn)等非主營業(yè)務的全產(chǎn)業(yè)鏈。即用數(shù)字化賦能建筑工業(yè)化生產(chǎn)運營管理流程與智能生產(chǎn)建造過程;打通投資業(yè)務的投融資、建設(shè)到運營的整條產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)對項目全生命周期、全鏈條的管控;從投資、設(shè)計、成本、收入、計劃、現(xiàn)金流、周期等進行指標分解與動態(tài)跟蹤,實現(xiàn)投資項目全生命周期的過程管理,有效風險預警管控、科學經(jīng)營快速決策。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是圍繞標準化、信息化、數(shù)字化、智能化循序推進,其本質(zhì)特征是標準、數(shù)據(jù)、連接和智能,實現(xiàn)項目數(shù)據(jù)標準化、業(yè)務線條數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)連接共享化、分析決策智能化。
▌1. 項目數(shù)據(jù)標準化
通過標準化管理,可以將復雜的問題簡單化,模糊的問題具體化,分散的問題集成化,成功的方法可復制化。標準化是數(shù)字化的基礎(chǔ),沒有標準化,數(shù)字化就是無源之水。項目作為建筑企業(yè)最基本的生產(chǎn)單元,是一切數(shù)據(jù)的“原點”,項目數(shù)據(jù)的標準化,前提是企業(yè)業(yè)務管理的標準化,不單是垂直業(yè)務系統(tǒng),而是所有系統(tǒng)都必須在統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)架構(gòu)下制定數(shù)據(jù)標準,且業(yè)務系統(tǒng)的管理語言、數(shù)據(jù)語言標準統(tǒng)一、統(tǒng)計口徑、核算規(guī)則達成一致,才能真正做到項目數(shù)據(jù)“數(shù)出一源、一源多用”。并通過對項目人、機、料、法、環(huán)要素全集成專業(yè)化管理,最終實現(xiàn)項目相關(guān)方在統(tǒng)一平臺下對工程項目的“跨區(qū)域協(xié)同生產(chǎn)、遠程現(xiàn)場生產(chǎn)指揮、多部門協(xié)同工作、多組織協(xié)同管理”目標。
▌2. 業(yè)務線條數(shù)據(jù)化
根據(jù)建筑企業(yè)管理的特性,業(yè)務管理層主要應用于日常生產(chǎn)經(jīng)營,通過業(yè)務數(shù)據(jù)進行有效的資源調(diào)配,支撐企業(yè)的各業(yè)務管理工作。第一要快速完善核心業(yè)務系統(tǒng)的建設(shè)與迭代,實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務管理的數(shù)據(jù)化,業(yè)務的辦理及信息流轉(zhuǎn)都以數(shù)字方式進行,臺賬、報表在系統(tǒng)能自動生成,業(yè)務數(shù)據(jù)有效利用、持續(xù)改進,業(yè)務管控實現(xiàn)自動分析及預警。第二要變革監(jiān)管方式,業(yè)務管控通過在線化的手段,解決在現(xiàn)實世界中跨時間、跨空間的管理問題,構(gòu)建各層級數(shù)據(jù)管理模型,推進線上檢查、線上考核。第三要形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累,優(yōu)化數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)服務,設(shè)計數(shù)據(jù)服務業(yè)務應用,挖掘數(shù)據(jù)價值。
▌3. 數(shù)據(jù)連接共享化
數(shù)字化升級的基礎(chǔ)是實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集自動化,打通內(nèi)部業(yè)務數(shù)據(jù),獲取外部數(shù)據(jù),實現(xiàn)數(shù)據(jù)一次采集,共享使用,數(shù)據(jù)真實、準確、完整,用數(shù)據(jù)服務業(yè)務、輔助決策。數(shù)據(jù)連接是解決業(yè)務系統(tǒng)協(xié)同問題,自下而上收集源數(shù)據(jù),各層級各部門橫向共享、管理數(shù)據(jù),管理數(shù)據(jù)縱向互聯(lián)互通,通過連接下的數(shù)據(jù)沉淀,形成數(shù)據(jù)服務能力反哺業(yè)務。
▌4. 分析決策智能化
集團(局)全域數(shù)據(jù)進行集中管理,建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策體系,實現(xiàn)決策集中與智慧決策。利用大數(shù)據(jù)平臺建立內(nèi)外部信息管理的數(shù)據(jù)分析模型,如規(guī)模增長性指標、成本效益性指標、財務資金性指標、風險管控性指標、人均效能性指標等,真實反映企業(yè)運營管理情況,結(jié)合各類源數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù),外部數(shù)據(jù),挖掘數(shù)據(jù)價值,用數(shù)字化的手段評估各種管控措施對業(yè)務發(fā)展的影響,實現(xiàn)經(jīng)營決策智能化的成果。
概言之,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是企業(yè)適應大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)背景下的新市場形勢、新發(fā)展理念,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。轉(zhuǎn)型則生,不轉(zhuǎn)型則死。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的事情,而是一個長期的艱巨的工程,必須從戰(zhàn)略層面高度關(guān)注和重視數(shù)字化,正視自身面臨的競爭環(huán)境和轉(zhuǎn)型壓力,找準自身定位和目標需求,加強數(shù)字化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和戰(zhàn)略規(guī)劃,做好頂層架構(gòu)和實施路徑設(shè)計,分階段分步驟循序推進,最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標。
▌1.企業(yè)管理數(shù)字化
即運用數(shù)字化技術(shù),實現(xiàn)以業(yè)財資稅一體化為主要特征的企業(yè)運營管理目標,持續(xù)提升企業(yè)的運營質(zhì)量和經(jīng)營能力。作為執(zhí)行操作層(項目部),是企業(yè)源數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)源頭,首先要遵循“數(shù)出一源、一源多用”的原則,確保源數(shù)據(jù)的真實性、唯一性、及時性、有效性,實現(xiàn)源數(shù)據(jù)的縱向互通、橫向互聯(lián)、集成共享,其次通過場景化的應用實現(xiàn)業(yè)務替代、基層減負,提升工作效率;作為管理控制層(公司、分公司),實現(xiàn)線上取數(shù)、線上檢查、線上考核、線上評價,整合碎片化、孤井式的數(shù)據(jù)源,打通業(yè)務數(shù)據(jù)鏈,以智能報表取代傳統(tǒng)臺賬報表,實現(xiàn)報表自動生成,數(shù)據(jù)可視化分析,利用數(shù)據(jù)進行有效的資源統(tǒng)籌調(diào)配,提升內(nèi)控運行管控能力;作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃層(集團、局),通過數(shù)據(jù)智能分析、智能風險預警,為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、風險管控、目標管理、績效考核、決策分析提供數(shù)據(jù)支持。
▌2. 項目建造智慧化
在工程總承包和施工總承包及項目的建造管理過程中,運用數(shù)字化技術(shù),提高人、機、料、法、環(huán)的運轉(zhuǎn)效率,縮短建設(shè)工期、降低建造成本,提高工程質(zhì)量,杜絕安全事故,不斷提高項目建造的智慧化水平,逐漸向智能建造推進。
一是施工現(xiàn)場,實時感知。基于物聯(lián)網(wǎng)平臺,集成數(shù)據(jù)采集,形成項目數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)安全質(zhì)量預警預控、計劃進度節(jié)點管理等。
二是圍繞業(yè)務,精細管理。基于施工管理業(yè)務,開發(fā)系列專業(yè)管理軟件,形成項目管理中心,成本管控在線監(jiān)督、動態(tài)管理、實施預警,實現(xiàn)項目精細化管理。
三是智能決策,全面掌控。基于現(xiàn)場數(shù)據(jù)和管理活動數(shù)據(jù),便捷、全面的掌控項目進展,進行科學高效、快速正確做出各項決策。
▌3. 產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)同化
以數(shù)字化為手段,加強BIM+云、物、移、大、智等新技術(shù)與建造工程的應用與創(chuàng)新,加快全業(yè)務、全產(chǎn)業(yè)鏈、全方位升級,提升全產(chǎn)業(yè)鏈一體化協(xié)同服務能力,積極探索智慧停車、智慧管廊、智慧園區(qū)等“智慧+”產(chǎn)品。建設(shè)建筑工業(yè)化生產(chǎn)運營管理、產(chǎn)品生命周期管理、智能生產(chǎn)制造以及裝配式建筑智能建造等信息系統(tǒng),運用BIM、數(shù)字孿生技術(shù),將產(chǎn)業(yè)鏈各種要素進行數(shù)字化定義,完成研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、物流、施工、運維的全過程,通過建筑工業(yè)物聯(lián)網(wǎng),以數(shù)據(jù)驅(qū)動,指導現(xiàn)場的實施,促進企業(yè)業(yè)務轉(zhuǎn)型,培育新的價值增長點。讓數(shù)字技術(shù)覆蓋非主營業(yè)務,綜合投資、地產(chǎn)等業(yè)務,應從土地市場、投資、計劃、成本、銷售、回款、商業(yè)及社區(qū)管理等全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈、全生命周期的管理,讓全業(yè)務場景更高效、更便捷,數(shù)據(jù)實時預警預控,快速決策,提升企業(yè)運營效率,降低企業(yè)運營成本。
▌4. 資源優(yōu)勢社會化
將建筑企業(yè)信息化與數(shù)字化能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)資源優(yōu)勢,依托數(shù)字化平臺的延伸,向相關(guān)方外延,通過數(shù)字建造驅(qū)動,構(gòu)建工程數(shù)字化生態(tài)圈,把傳統(tǒng)工程管理、傳統(tǒng)基建融入到信息化、數(shù)字化平臺,推動工程設(shè)計、采購、建造、調(diào)試、運維等各環(huán)節(jié)的無縫銜接、高效協(xié)同,推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間數(shù)據(jù)貫通、資源共享和業(yè)務協(xié)同,形成新設(shè)計、新建造和新運維,帶動關(guān)聯(lián)建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展和催生建造服務新業(yè)態(tài),如政府平臺、行業(yè)監(jiān)管、金融稅務等社會化數(shù)據(jù)平臺集成應用等,打造互利共贏的價值網(wǎng)絡,構(gòu)建跨界融合的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路沒有終點,企業(yè)管理將是永恒的話題,前路依舊漫漫。無論是5G、人工智能、大數(shù)據(jù)分析、云計算等技術(shù)帶來的巨變,還是新冠疫情帶來的沖擊,都讓我們切實感覺到,數(shù)字化是整個社會的必選項,在企業(yè)未來的管理中將是一場革命,數(shù)字化通過智能分析、智能風險預警,為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、風險管控、目標管理、績效考核、決策分析提供數(shù)據(jù)支持,真正實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,我們必須開啟新的征程,去迎接新的挑戰(zhàn)和機遇。
本文來源:中建五局 鄧尤東